أصبح حجز الفنادق عبر الإنترنت أسهل من أي وقت مضى، لكن هذا التطور رافقه تزايد مقلق في عمليات الاحتيال. ففي وقت سابق من هذا العام، أصدرت منظمة “Which?” المعنية بحماية المستهلك تقريرًا كشف عن حالات احتيال ومشكلات أمنية كبيرة على موقع “Booking.com”، مما يسلط الضوء على تهديد متصاعد يواجهه المسافرون عبر الإنترنت.
موجة احتيال متصاعدة: دور الذكاء الاصطناعي
تفيد التقارير بأن هجمات التصيد الاحتيالي، التي تستهدف مستخدمي “Booking.com”، شهدت زيادة مذهلة تتراوح بين 500% و900% خلال الأشهر الـ18 الماضية. ويُعزى هذا الارتفاع الكبير بشكل أساسي إلى استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي، مثل ChatGPT، التي تمكن المحتالين من صياغة رسائل تصيد مقنعة للغاية، خالية من الأخطاء اللغوية ومتوفرة بلغات متعددة، مما يجعلها أكثر صعوبة في الكشف عنها.
تعتمد هذه العمليات بشكل كبير على استهداف شركاء الإقامة (الفنادق) من خلال رسائل تصيد احتيالية لسرقة بيانات اعتمادهم على “Booking.com”. وبمجرد حصول المحتالين على هذه البيانات، يتمكنون من الوصول غير المصرح به إلى حساب الشريك والتواصل مباشرة مع الضيوف، عادةً عبر خدمة الرسائل الخاصة بـ”Booking.com” نفسها أو عبر البريد الإلكتروني وواتساب.
